因物業不讓快遞員騎車進小區,也不幫忙代收包整合負債裹,家住福州鼓樓區大儒世家藏瓏小區的朱小姐,不得不頂著9個月的大肚子,一天幾趟地下樓到小區門口領包裹。可一想到剛在“雙十一”又買了十幾份東西,苦惱的她就氣不打一處來。不僅朱小姐,該小區不少熱衷網購的業主們也是怨聲載道,認為小區物業這個做法,剝奪了他們享受快遞服務的權益。
  對此,大儒世家金帝物業有限公司物管部的韓經理室內設計說,他們並沒有採取這樣的措施,可能是保安誤解了公司“業主在家才能進小區送件”的通知,他們將糾正該做法。
  快遞員不能騎車進西裝小區業主呼不便
  前天,朱小姐在家收到快遞員的電話,讓她到小區門口領包裹,說是保安不讓快遞員騎車進去派件。由於懷孕9個月,朱小褐藻糖膠姐就通過電話想讓保安通融通融,或者讓送件員把包裹放在門衛或物業管理處,但遭到拒絕,她只能挺著大肚子到門口收快遞。
  可是當朱小姐氣喘吁吁地領了包裹到家沒多久,又有一景觀設計份快遞到了小區門口,這一來二往幾趟下來,讓朱小姐火冒三丈,以前都讓送件員騎車進來把包裹送到家門口的,現在怎麼不行了?
  不止朱小姐,小區不少業主都被要求到小區門口領包裹,大伙兒都一肚子火。業主陳女士說,花錢在網上買東西,付了快遞費,快遞員就該把東西送上門。小區物業這個做法,無疑剝奪了他們享受快遞服務的權益。
  “是10日的事,不讓我騎車進去。”申通快遞福州公司送件員小王主要負責送大儒世家這一塊,他說,上個星期天來藏瓏小區送包裹時,保安說不讓騎車進去,想到得抱著那麼多包裹在小區里挨家送,不僅速度慢,而且太累人了,他只好讓業主們辛苦一下,下樓領包裹。
  物業處:業主在家才能送,是出於安全考慮
  大儒世家金帝物業有限公司物管部的韓經理說,他們並沒有不讓快遞員騎車進小區,不過物業管理處確實通知了保安,如果快遞員進來送快遞,要先在門口打電話確認業主是不是在家。朱小姐碰到的情況,有可能是當天到藏瓏小區送包裹的送件員,騎車速度太快,被保安攔在門口,也有可能是保安意思聽錯了,聽成“不讓快遞員進小區”,這個公司會加以糾正。
  至於,讓快遞員在門口打電話確認業主在不在家,這項措施也是這兩天才決定實行的。韓經理說,快遞員進小區送包裹,如果業主不在家,他們就會撕開消防箱的撕條,把包裹塞進消防箱里。韓經理說,10日當天有個業主的包裹就是因為放在消防箱里丟了,還找到物業處要求賠償。並且包裹放在消防箱里,消防器材容易丟失。
  “我們把包裹放在消防箱里是經過收件業主同意的。”一位中通快遞福州公司送件員鬱悶地說,這個小區的物業、門衛都不肯代收包裹,送包裹如果碰到收件業主不在家,就會被該業主要求把包裹放在消防箱里。
  面對這種說法,韓經理認為,作為物業,他們沒有幫業主收包裹的義務,如果物業幫業主代收包裹,包裹內物品損壞,業主們就會認為是物業沒有保管好,找物業索賠,到時候誰都說不清。
  徵集
  業主不在家,包裹怎麼收?
  “雙十一”淘寶大促銷剛剛結束,福州各大小區都將迎來收件高峰。面對蜂擁而至的包裹,如果業主不在家,其他小區物業處又是怎麼處理快遞員送來的包裹呢?
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  本報記者陳偉  (原標題:孕婦為取包裹樓上樓下跑數趟)
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